Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est :
Cocon Alpin — Rue du Moulin 3, 3974 Crans-Montana, Suisse
Email : coconalpin@hotmail.com

Ce site est hébergé par Infomaniak Network SA (rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias, Genève, Suisse), qui stocke les données sur des serveurs situés en Suisse.

Le développement et la maintenance technique du site sont assurés par Cordonier Conseil (cordonier-conseil.ch), qui agit en tant que sous-traitant technique et n'utilise vos données à aucune autre fin.

Formulaire de réservation en ligne — lorsque vous réservez une prestation via /reservation/, nous collectons votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse email et, le cas échéant, un message ou une remarque que vous ajoutez. Ces informations sont utilisées uniquement pour :

• confirmer et organiser votre rendez-vous
• vous envoyer un email de confirmation et, la veille, un rappel
• vous contacter en cas de besoin (modification, annulation)

Contact par WhatsApp ou Instagram — si vous nous écrivez via WhatsApp ou Instagram, l'échange est traité selon les conditions de confidentialité propres à Meta (WhatsApp/Instagram), que nous ne contrôlons pas. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.

Ce site n'utilise pas de cookie publicitaire ni d'outil de suivi (pas de Google Analytics ni équivalent à ce jour). Certains éléments du site font toutefois appel à des services tiers, qui peuvent techniquement recevoir votre adresse IP lors du chargement de la page :

• Google Fonts — polices de caractères chargées depuis les serveurs de Google
• Google Maps — carte interactive affichée sur la page Contact
• Instagram / WhatsApp (Meta) — liens vers nos réseaux et notre messagerie

Si vous préférez ne pas transmettre cette information, vous pouvez utiliser un bloqueur de scripts tiers ou nous contacter directement par email.

Les données liées à une réservation sont conservées le temps nécessaire à la gestion de votre rendez-vous, puis archivées pour une durée raisonnable à des fins comptables et de suivi de la clientèle, avant suppression. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment (voir section 5).

Conformément à la nLPD, vous disposez à tout moment du droit :

• d'accéder aux données que nous détenons à votre sujet
• de les faire rectifier si elles sont inexactes
• d'en demander la suppression
• de vous opposer à leur traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à coconalpin@hotmail.com.

Le site est servi en HTTPS (connexion chiffrée) et hébergé sur l'infrastructure sécurisée d'Infomaniak, en Suisse. Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou la législation applicable. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.